Handla och betala

 

Hur gör jag för att lägga en order på stayhome.se?
Din order lägger du själv på stayhome.se. När du hittat en vara som du vill köpa klickar du på knappen "KÖP". Önskar du att handla flera produkter på samma gång lägger du även dessa i varukorgen. När du hittat de produkter som du vill köpa trycker du på knappen "Till Kassan".

 

 

Nu flyttas du vidare till själva kassan. Här anger du dina adressuppgifter samt väljer önskat fraktsätt. Därefter bekräftar du köpet på den svarta "Slutför Köp"-knappen.

 

 

Du länkas nu vidare till vår betaltjänst hos Klarna. Här väljer du bland betalsätten : Klarna Direkt, Faktura 60 dagar (0 kr i avgift), Kort, Banköverföring eller Delbetalning.

 

 

När köpet är klart länkas du tillbaka till stayhome.se samt får ett ordererkännande i mailen.

 

 

Kontakta oss gärna via mail [email protected] eller via telefon 010-330 13 05 om du har några problem eller frågor

Kan jag komplettera min order?
Detta är inte möjligt att göra på stayhome.se i dagsläget, men kontakta oss via telefon 010-330 13 05 eller e-post [email protected] så hjälper vi dig gärna. Det enklaste är om du lägger en till order och noterar samleverans.

Hur vet jag att min order har kommit fram till stayhome.se?
Så fort din betalning är klar får du en orderbekräftelse vi mail där du ser vad du beställt. Om du inte får ett bekräftelsemail inom 5 min är vi tacksamma om du kontrollerar din skräppost. Annars kontakta oss. När varorna är skickade aviseras detta till dig via leveransmail eller ett fakturamail från Klarna. Vi aktiverar aldrig en faktura förrän varan är skickad.

Är alla priser inklusive frakt och moms?
Alla priser på stayhome.se är inklusive moms. Alla priser anges i svenska kronor och slutsumman inklusive frakt ser du i kassan.

Är det säkert att handla på stayhome.se?
Alla betalningsalternativ som vi erbjuder på stayhome.se är säkra, och all hantering av dina uppgifter sker krypterat med högsta säkerhetsnivå. När du gör din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och e-mail, och godkänner samtidigt att vi sparar och använder dessa för att fullfölja våra åtaganden mot dig som kund. Vi dokumenterar dessutom viss kommunikation som vi har med dig via telefon eller e-post, för att kunna ge dig bästa service och följa upp dina ärenden. Om informationen är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att den ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundtjänst. Vi kommer aldrig att lämna ut dina personuppgifter till tredje part

Betalningssätt

Vilka sätt kan jag betala på?

Vi använder Klarna Checkout som betalningstjänst.


•Direktbetalning via din Internetbank: Handelsbanken, Nordea, SEB eller Swedbank . Du kopplas vidare till din internetbank, loggar in som vanligt och utför betalningen omgående.
•Faktura, välj alternativ Klarna Faktura. Klarna gör en snabbkreditkoll när du knappar in ditt personnummer eller organisationsnummer. Om du önskar en annan lev adress än faktura adress så kontakta oss.
•Kortbetalning med Visa eller MasterCard i samarbete med Klarna. När du betalar med kort skickas du vidare till en säker sida med SSL-certifikat hos Klarna, där du tryggt fyller i dina kortuppgifter och genomför betalningen

När dras pengarna när jag betalar via kort?
Ditt kort får ett reserverat belopp omgående. Kortet debiteras när varan är skickad.

Vad får man för kvitto på köpet?
Din orderbekräftelse, som du får av oss via e-post, fungerar både som kvitto och garantibevis. Om du har närmare frågor om detta kan du kontakta kundtjänst via telefon: 010-330 13 05 eller via e-post: [email protected]

Ring eller maila oss gärna!
Har ni andra frågor eller föredrar att ställa dem per mail eller i telefon så kontakta oss.
Kundtjänst: 010-330 13 05, [email protected]

Andra informationslänkar:

Leveransinformation
Garanti & Ångerrätt
Våra allmänna villkor


Gå tillbaka

    till föregående sida.